Köpvillkor ballongshoppen

Priser
Alla priser i webbutiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.

Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen så kontakta oss via e-post [email protected]

Leveranstid
Leveranstiden är inom 5-7 arbetsdagar vid beställning av ouppblåsta ballonger och/eller kalasdekoration.
Vid beställning av uppblåst och monterad ballongdekoration med vanliga ballongfärger så sker upphämtningen/leveransen inom 7 dagar. Vid beställning av uppblåst och monterad ballongdekoration av specialbeställda ballonger så sker upphämtning/leverans inom 14 dagar.
Om du beställer uppblåst och monterad ballongdekoration av specialbeställda ballonger så räknas det från och med den dagen du godkänner beställningen över mejl.

Fraktsätt
Din beställning av ouppblåsta ballonger och kalasdekoration skickas med Postnord och spårbar frakt. Frakten kostar från 49 kr och baseras på vikten av din beställning.  Sändningen levereras till din brevlåda och om sändningen inte får plats så kommer du att kunna hämta ut den på ditt närmaste ombud. Om du inte hämtar ut din beställning kommer det i retur till oss. Du debiteras då på en returfrakt på 49 kr. Vi skickar enbart inom Sverige.
Vid beställning av uppblåst och monterad ballongdekoration så hämtas din beställning i Norrtälje eller att du bokar transport. Kostnaden för transport inom Stockholm är 500 SEK.

Betalning
Creative Celebrations AB använder sig av Klarna vid köp av ouppblåsta ballonger och/eller kalasdekoration och vid beställning av uppblåst och monterad ballongdekoration med vanliga ballongfärger. I kassan väljer du det betalningsalternativ som du föredrar.
Vid beställning av uppblåst och monterad ballongdekoration av specialbeställda ballonger så sker betalningen via faktura som skickas direkt via mejl från Creative Celebrations AB.

Ångerrätt
Om du inte är nöjd med det du har beställt så kan du självklart skicka tillbaka din beställning.
Som konsument har du, i enlighet med e-handelslagen, rätt till ångerrätt under 14 dagar. Ångerrätten gäller 14 dagar från och med att kunden har mottagit sin beställning. 
Ballongdekoration av specialbeställda ballonger kan tyvärr inte returneras. Detta är eftersom varan tryckts upp och/eller köpts in enligt dina önskemål.
Andra produkter går att returnera om det är i samma skick som när produkten skickades från oss.
Köparen står för returfrakten förutom om varan är defekt eller om vi har packat fel.
Vid retur är det mycket viktigt att meddela Creative Celebrations AB  innan försändelsen skickas tillbaka till oss. Maila oss på [email protected]
OBS! Vid köp och beställningar av uppblåsta ballonger går det bra att ångra sig och avbeställa dessa innan de blåses upp, det gör vi 48 timmar innan önskat angivet upphämtningsdatum som angetts vid köp. När ballongerna är uppblåsta så kan vi tyvärr inte ordna med återbetalning eller retur av ballongerna.
Returadress:
Creative Celebrations AB
Sjöskogen 103
76111 Bergshamra, Norrtälje

Integritetspolicy
Vid beställning/registrering godkänner du att Creative Celebrations AB lagrar och använder dina uppgifter om dina inköp samt de kontaktuppgifter du lämnar.
Vid ett köp så samlar vi följande information om dig: Ditt för- och efternamn, din leveransadress, din faktureringsadress, ditt telefonnummer samt din mejladress.
Uppgifterna lagras och används för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund. Detta innebär att information om dig lämnas vidare till vår fakturapartner Klarna samt aktuell logistikpartner.
Vi behandlar dina personuppgifter med största försiktighet. Enligt dataskyddslagen har du rätt att få den information vi har om dig. Du kan alltid begära borttagning av dina uppgifter såväl som rättelse av felaktiga uppgifter. Om du vill veta vad som finns lagrat eller ändra dina uppgifter kontakta oss via mail; [email protected]
Ingen obehörig har tillgång till vårt register och personuppgifter och/eller e-postadresser lämnas inte ut till andra företag. Vi säljer eller överlåter ej dina personuppgifter.
Vill du läsa mer om hur Klarna hanterar dina personuppgifter kan du läsa mer om det här: https://www.klarna.com/se/dataskydd/

Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker enbart efter samtycke från dig.

Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
Betalleverantör
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna
Vill du läsa mer om hur Klarna hanterar dina personuppgifter kan du läsa mer om det här: https://www.klarna.com/se/dataskydd/

Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.

Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

Ansvarig för dataskydd
Creative Celebrations AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

Så skyddar vi dina personuppgifter
Webbplatsen använder industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
Vi använder en svensk plattform, Quickbutik, som drivs av Quickbutik AB med säte i Helsingborg.